Ищите нужный Вам документ? Не теряйте драгоценное время! Доступ ко всем перечисленным документам, а также доступ к сотням тысяч других полезных документов Вы сможете получить с помощью наших систем.

-> Главная страница сайта
-> Страница системы Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг»
-> Демо версия системы Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг» (Загрузка занимает примерно 30 секунд) 

Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг»
Данный блок является незаменимым помощником на любом производстве, для высококвалифицированных специалистов, занимающихся вопросами: система управления качеством, управление качеством продукции, а также методы управления качеством. Не для кого не секрет, что большинство организаций, в рамках своего предприятия уже ввели или занимаются внедрением системы менеджмента качества, т.к. это является одной из составляющих любого развивающегося предприятия. Данный блок поможет вам с легкостью найти необходимую документацию и реализовать правильную работу вашего отдела и предприятия в целом.
Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг» включает в себя следующие разделы: общие положения, система качества, испытания и контроль качества продукции, обеспечение качество продукции, метрологическое и информационное обеспечение, разработка и реализация услуг, справочно-методические материалы, составленные кандидатом тех. Наук А.Д.Шадриным, что соответствует  требованием наших пользователей. Так как наполняемость системы происходит по плановому наполнению, со всеми изменениями и желанию специалистов работающих с данной системой. Также привлекательным для использования систем является поквартальное обновление и бесплатная горячая линия, где существует возможность получения любого документа, даже который на данный момент утратил свою силу. Система Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг», поможет вам найти ответы на вопросы в таких сферах как: система управления качеством образования, управление качеством продукции на предприятии любого вида, качество управления персоналом, управления качеством в менеджменте, а также ответит на вопрос о сертификации продукции. С помощью данного блока за очень короткое время вы найдете сертификат соответствия, сертификат iso, и огромное количество документов, которые в последствии станут отличными помощниками в вашей деятельности.
Кроме основных документов, регламентирующих данную деятельность ( Гост, Гост Р, РД, Рекомендации Госстандарта России, ), в базу входят и правила по метрологии, сертификация системы менеджмента, а основным является Государственные стандарты России ИСО. Актуальность и достоверность документов внесенных в систему регламентировано договорной основой с органами власти РФ и многократной проверкой с оригиналом. Также данный блок имеет простую в обращении навигацию, и включает в себя шесть видов поиска, что позволяет пользователям с легкостью найти нужную информацию и ответить на возникший вопрос.
Таким образом, став пользователем системы Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг», вы имеете полный пакет достоверной и актуальной документации, сберегая время, а, следовательно, и деньги, на приобретения и преобразования данных.

Средства (инструменты) решения проблем
     
     Инструменты решения проблем содержатся, в частности, в МС ИСО 9004-4:1993. (Административное управление качеством и элементы системы качества. Часть 4. Руководящие положения по улучшению). Хотя сам стандарт будет отменен вместе со всеми стандартами ИСО серии 9000:1994 г., его содержание остается и останется вполне актуальным как методическое пособие.
     
     Ниже приводятся только названия и краткие характеристики этих способов (инструментов) решения проблем.
     
     Мозговая атака.Метод направлен на идентификацию возможных решений проблем.
     
     Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы).Эта диаграмма называется также "рыбьим скелетом". Представляет собой графическое средство, применяемое для группировки информации о проблеме и идентифицирующее таким образом причины и источники проблемы. Диаграмма Исикавы в графическом виде отражает связь между данным явлением и его потенциальными причинами.
     
     Диаграмма Паретоиспользуется для визуализации относительного масштаба различных явлений (проблем или их причин). Цель построения диаграммы состоит в том, чтобы выделить самое важное явления и заниматься им в первую очередь. В основе идеологии диаграммы лежит "Принцип Парето": - 80% явлений вызываются действием 20% факторов*. Т.е. большая часть проблем на предприятии вызывается небольшим количеством причин. И не надо "гоняться за всеми зайцами", надо их отлавливать одного за другим - по мере их влияния на процессы.
_________________________
     * Разумеется, это соотношение не точно, а характеризует тенденцию. Так, например, говорят, что 80% пива выпивают 20% мужчин.
     
     Контрольные картыявляются статистическим средством, широко используемым для обеспечения статистического контроля над процессом, при котором он варьируется в некоторых пределах. Контрольная карта представляет собой точечный график изменения некоторого показателя качества во времени. Методика применения контрольных карт подробно описана в нескольких стандартах, содержащихся в Справочнике. Это стандарты ГОСТ Р 50779.40, ГОСТ Р 50779.41, ГОСТ Р 50779.42.
     
     Гистограммыпредставляют собой столбиковые диаграммы, характеризующие распределение показателя качества в данной совокупности изделий.