Ищите нужный Вам документ? Не теряйте драгоценное время! Доступ ко всем перечисленным документам, а также доступ к сотням тысяч других полезных документов Вы сможете получить с помощью наших систем.

-> Главная страница сайта
-> Страница системы Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг»
-> Демо версия системы Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг» (Загрузка занимает примерно 30 секунд) 

Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг»
Данный блок является незаменимым помощником на любом производстве, для высококвалифицированных специалистов, занимающихся вопросами: система управления качеством, управление качеством продукции, а также методы управления качеством. Не для кого не секрет, что большинство организаций, в рамках своего предприятия уже ввели или занимаются внедрением системы менеджмента качества, т.к. это является одной из составляющих любого развивающегося предприятия. Данный блок поможет вам с легкостью найти необходимую документацию и реализовать правильную работу вашего отдела и предприятия в целом.
Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг» включает в себя следующие разделы: общие положения, система качества, испытания и контроль качества продукции, обеспечение качество продукции, метрологическое и информационное обеспечение, разработка и реализация услуг, справочно-методические материалы, составленные кандидатом тех. Наук А.Д.Шадриным, что соответствует  требованием наших пользователей. Так как наполняемость системы происходит по плановому наполнению, со всеми изменениями и желанию специалистов работающих с данной системой. Также привлекательным для использования систем является поквартальное обновление и бесплатная горячая линия, где существует возможность получения любого документа, даже который на данный момент утратил свою силу. Система Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг», поможет вам найти ответы на вопросы в таких сферах как: система управления качеством образования, управление качеством продукции на предприятии любого вида, качество управления персоналом, управления качеством в менеджменте, а также ответит на вопрос о сертификации продукции. С помощью данного блока за очень короткое время вы найдете сертификат соответствия, сертификат iso, и огромное количество документов, которые в последствии станут отличными помощниками в вашей деятельности.
Кроме основных документов, регламентирующих данную деятельность ( Гост, Гост Р, РД, Рекомендации Госстандарта России, ), в базу входят и правила по метрологии, сертификация системы менеджмента, а основным является Государственные стандарты России ИСО. Актуальность и достоверность документов внесенных в систему регламентировано договорной основой с органами власти РФ и многократной проверкой с оригиналом. Также данный блок имеет простую в обращении навигацию, и включает в себя шесть видов поиска, что позволяет пользователям с легкостью найти нужную информацию и ответить на возникший вопрос.
Таким образом, став пользователем системы Техэксперт «Управление качеством продукции и услуг», вы имеете полный пакет достоверной и актуальной документации, сберегая время, а, следовательно, и деньги, на приобретения и преобразования данных.

Реализация процессного подхода
     
     Для специалистов, которые решают практические задачи получения продукции с заданными параметрами, сущность процессного подхода - вещь давно известная и само собой разумеющаяся. Новым является только сам термин "принцип процессного подхода" и требование реализации этого подхода для целей сертификации. Суть же процессного подхода достаточно проста. Изложим ее коротко.
     
     Любая деятельность имеет цель. Для достижения цели организуется процесс*. Тот, кто эту деятельность осуществляет ("владелец" процесса), должен иметь возможность:
     
     а) оценить, насколько результат процесса соответствует поставленной цели, следовательно, цель процесса и ее результат должны быть измеримы; об этом говорится в п.0.2.d МС ИСО 9001;
     
     б) изменить результат на выходе процесса в направлении приближения к цели, изменяя по своему усмотрению характеристики входа процесса; об этом говорится в п.4.1.с, МС ИСО 9001.
_________________________
     * В соответствии с МС ИСО 9000 (п.3.4.1), процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.
     
     Если хотя бы одно из условий "а" или "б" не выполняется, процесс - в смысле МС ИСО серии 9000 - отсутствует.
     
     Суть и единственное назначение процесса (и процессного подхода) состоит в том, чтобы, изменяя вход, получить заданное значение целевой функции на выходе.
     
     Именно направленность на достижение результата (результативности) отличает стандарты ИСО серии 9000.
     
     Когда речь идет о процессном подходе, принципиально то, что между результатом на выходе и управляемыми характеристиками на входе существует объективная связь. В противном случае рассматриваемый процесс подобен игре в рулетку: игрок, в принципе, не может выполнить требования п.4.1.с, МС ИСО 9001.
     
     Из сказанного следует, что все процессы разделяются на две основные группы. К первой группе относятся процессы, владелец которых до начала процессазнает, каков должен быть вход, чтобы в данных условиях с высокой вероятностью получить на выходе желаемую цель. Ко второй группе относятся процессы, владелец которых до начала процессаэтого не знает.
     
     В первом случае можно сказать, что владелец процесса - Мастер. Во втором случае владелец процесса вынужден искать способ достижения цели до тех пор, пока не получит желаемый результат. Эффективность решения данной задачи многократно возрастает при использовании современных информационных технологий [29].
     
     Очевидно, что когда МС ИСО 9001, в п.4.1.f говорит о мерах, необходимых для достижения запланированных результатов, речь, прежде всего, идет о разработке и внедрении процессов первой из указанных групп.
     
     Другими словами, для успешной реализации процессного подхода к условиям "а" и "б" добавляется третье: владелец процесса должен быть Мастером. Есть на предприятии Мастер, значит, есть соответствующий процесс. В противном случае, выполнение требований МС ИСО серии 9000 невозможно.
     
     Состав процессов на предприятии может быть таким, какой удобен предприятию.
     Необходимо подчеркнуть, что варианты классификации процессов в стандартах ИСО не регламентированы, и, следовательно, любой вариант является рекомендуемым.
     
     В таблице 6, в качестве примера, приведено взаимнооднозначное соответствие между процессами системы менеджмента*, организованными в соответствии с ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025.
_________________________
     * Использован пример перечня процессов из [3].

Таблица 6

     Вместе с тем, все указанные выше международные стандарты отличаются один от другого. Причем стандарт ИСО 17025, на наш взгляд, описывает требования к системе менеджмента испытательных и калибровочных лабораторий гораздо более тщательно, чем это делают другие "отраслевые" стандарты в отношении соответствующего менеджмента предприятий своих отраслей. Эта особенность позволяет использовать принцип построения и некоторые конкретные положения стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 как образец для совершенствования систем менеджмента и разработки внутренней документации системы менеджмента предприятия любой отрасли.
     
     Системы управления окружающей средой (СУОС) в соответствии с ИСО серии 14000 также целесообразно строить на основе процессного подхода.
     
Подход стандартов ИСО серии 14000 к деятельности предприятия отражает очевидный факт: и продукция, и отходы появляются в неразрывной связи, и одновременно начинают влиять - соответственно - на качество жизни людей и на окружающую среду. Поэтому уделять внимание продукции и не уделять внимание отходам сегодня уже невозможно. Подробнее об этом пойдет речь в следующем разделе.